


BOOKING MANAGER
RELEASE
Endlich ist es soweit: Der easybooking Booking Manager wird am 29. November 2023 automatisch für all unsere treuen Kunden aktiviert. Dieses leistungsstarke Tool ist eine Revolution im Gästemanagement und bietet zahlreiche Funktionen, die die Gästeerfahrung auf ein völlig neues Niveau heben.
Was Sie erwartet
Automatischer Start: Sie müssen fast nichts tun! Ab 29. November 2023 wird der Booking Manager aktiviert und in Ihre Buchungsprozesse integriert. Sie müssen einzig die Vorlagen selbstständig aktivieren, indem Sie in JULIA unter "Web-Tools" > "Buchungstools" > "Buchungsmanager" den Schieberegler von "Neue Templates der Vorlagenverwaltung aktiviern" auf grün umstellen. Die Gute-Reise-Mail wird automatisch angepasst. Sollten Sie große Änderungen an Ihren Vorlagen gemacht haben und möchten die Vorlagen auf die Standard-Variante zurücksetzen, lesen Sie hier wie das geht.
Personalisierung: Wenn Sie den Booking Manager an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen möchten, haben Sie die Möglichkeit wie folgt. Gehen Sie einfach in Ihre JULIA und besuchen Sie den Bereich "Web-Tools" > "Buchungstools" > "Buchungsmanager". Dort können Sie Elemente hinzufügen oder ausblenden, um den Booking Manager genau nach Ihren Vorstellungen zu gestalten.
Verbesserter Chat: Der Chat im Booking Manager bietet eine verbesserte Kommunikation im Vergleich zu unserer vorherigen Lösung SARA. Um mit Ihren Gästen zu chatten, besuchen Sie einfach https://chat.easy-booking.at/ und melden Sie sich mit Ihren JULIA-Login-Daten an. Der Chat ermöglicht eine schnellere und effizientere Interaktion, was Ihre Gästekommunikation auf die nächste Stufe hebt.

Mehr Informationen zum Chat und seinen Funktionen finden Sie in unserer detaillierten Anleitung. Dort erfahren Sie, wie Sie den Chat optimal nutzen können, um mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten und deren Anliegen professionell zu handhaben.
Der Booking Manager im Vergleich zu SARA
Der Booking Manager ersetzt unsere bisherige Lösung SARA und bietet erweiterte Funktionen, die den Buchungsprozess und die Gästekommunikation verbessern. Im Vergleich zu SARA hebt sich der Booking Manager durch eine benutzerfreundlichere Oberfläche und eine schnellere Kommunikation hervor. Mit dem verbesserten Chat können Sie effizienter mit Ihren Gästen interagieren und Anfragen professionell bearbeiten.
Progressive Web App (PWA) statt App
Der Booking Manager wurde als Progressive Web App (PWA) entwickelt. PWAs bieten die Benutzerfreundlichkeit einer App, sind jedoch über den Webbrowser zugänglich und erfordern keine separate Installation. Das bedeutet, dass Ihre Gäste die Annehmlichkeiten einer App nutzen können, ohne etwas herunterladen zu müssen. Dies sorgt für eine reibungslose und barrierefreie Gästeerfahrung.
Der vollständige Gästeweg mit dem Booking Manager
Der Booking Manager bildet den kompletten Gästeweg von der Reservierung bis nach dem Check-out ab.
Ihren Gäste stehen folgende Funktionen zur Verfügung:
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Reservierungsbestätigung: Vollständige Dokumentation über Ihren gebuchten Aufenthalt.
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Online buchen: Gäste können direkt über den Booking Manager ihren nächsten Aufenthalt reservieren.
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Kontaktloser Pre-Check-In: Ein reibungsloser und kontaktloser Check-In-Prozess, um die Anreise zu erleichtern.
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Anreiseplan: Gäste erhalten detaillierte Anreiseinformationen und können sich leicht zu Ihrer Unterkunft navigieren lassen.
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Upselling: Bieten Sie Ihren Gästen zusätzliche Dienstleistungen und Produkte an, um den Umsatz zu steigern.
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Benutzerdefinierte Elemente: Fügen Sie individuelle Informationen hinzu, wie WLAN-Daten, Hausregeln, Veranstaltungshinweise und vieles mehr. Im Besonderen können Sie regionale Anbieter & Dienstleister Ihrer Wahl, wie zum Beispiel Skiverleih im Ort, hier anpreisen.
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Chat: Der Chat bietet eine effizientere Kommunikation mit Ihren Gästen.
Weitere Informationen über die Einstellungen Ihres Booking Managers finden Sie hier, oder Sie können sich das informative Video ansehen, um einen detaillierten Einblick in die Anpassungsmöglichkeiten zu erhalten. Klicken Sie einfach auf folgenden Link:
www.easybooking.academy/webinar-aufzeichnungen/
Wir möchten sicherstellen, dass Sie den Booking Manager optimal nutzen und ihn nach Ihren individuellen Anforderungen einrichten können. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bereiten Sie sich auf das nächste Kapitel Ihrer Gästebetreuung vor – der Booking Manager ist bereit, Ihren Alltag zu erleichtern und Ihren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten!
Frequently Asked Questions:
Was ist der Booking Manager?
Der Booking Manager ist eine spannende Neuerung, die eine einzigartige Kombination aus einer digitalen Gästemappe und einem Reisebegleiter für Ihre Gäste bietet. Er ist darauf ausgelegt, die Gästeerfahrung zu optimieren und den gesamten Ablauf für Reisende zu vervollkommnen. Zu seinen herausragenden Funktionen gehört die Möglichkeit des Pre-Check-ins. Mit dem Booking Manager wird der gesamte Gästezyklus von der Buchung bis zur Abreise nahtlos abgerundet und verbessert.
Welche Funktionen bietet der Booking Manager?
Der Booking Manager bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Online Check-In, Reservierungsbestätigung, Anreiseplan mit Google Maps, die Möglichkeit, neue Buchungen vorzunehmen, Upselling von weitere Produkte und Serviceleistungen, eine Buchungsmaske für den nächsten Urlaub, benutzerdefinierte Elemente sowie einen Chat für die Kommunikation mit Ihren Gästen.
Ist der Booking Manager kostenlos?
Ja, der Booking Manager ist komplett kostenlos für alle JULIA Kunden und deren Gäste.
Wie kann ich den Booking Manager nutzen?
Um den Booking Manager zu nutzen, müssen Sie keine komplizierten Schritte unternehmen. Ab dem 29. November 2023 wird der Booking Manager automatisch für Sie aktiviert. Lediglich die Vorlagen "Reservierungsbestätigung" und "Buchungsbestätigung" muss manuell aktiviert werden. Sie müssen nichts weiter tun, um von den Grundfunktionen des Booking Managers zu profitieren.
Wenn Sie jedoch spezifische Anpassungen oder zusätzliche Elemente hinzufügen möchten, können Sie den Booking Manager nach Ihren Wünschen personalisieren. Gehen Sie dazu zu Ihre JULIA und klicken Sie auf den Reiter "Web-Tools", dann auf "Buchungstools" und schließlich auf "Booking Manager". Dort haben Sie die Möglichkeit, weitere Elemente wie Anreiseinformationen, WLAN-Details, Events und vieles mehr hinzuzufügen. So können Sie den Booking Manager genau auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Gäste anpassen.
Was sind Progressive Web Apps (PWAs), und warum wurde der
Booking Manager als PWA entwickelt?
PWAs sind eine Mischung aus Websites und Apps, die eine benutzerfreundliche App-Erfahrung bieten, ohne dass eine separate Installation erforderlich ist. Der Booking Manager wurde als PWA entwickelt, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und gleichzeitig die Vorteile einer App zu bieten.
Kann ich den Booking Manager personalisieren?
Ja, Sie können den Booking Manager an Ihre Bedürfnisse anpassen. Informationen zur Personalisierung finden Sie in unserer Support-Anleitung.
Wie kann ich Unterstützung oder Hilfe bei der Verwendung des Booking Managers erhalten?
Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf können Sie ein Support-Ticket über Ihre JULIA erstellen. Besuchen Sie dazu den Bereich "Hilfe & Kontakt" in "Mein EB."
Ersetzt der Booking Manager die bisherige Lösung SARA?
Ja, der Booking Manager ersetzt die bisherige Lösung SARA und bietet erweiterte Funktionen und eine nahtlose Integration in den Buchungsprozess.
Wie kann ich meinen Gästen manuell den Booking Manager zuschicken?
Den Link zum Booking Manager finden Sie in Ihrer JULIA unter "Web Tools" - "Buchungstools" - "Buchungsmanager" direkt im im ersten Satz. Wenn Sie Ihren Gästen diesen Link bereitstellen, geben Sie unbedingt auch die Buchungsnummer und den zugehörigen PIN-Code an, damit die Gäste sich einloggen können. Wo dies zu finden ist lesen Sie hier.
Warum wird SARA durch den Booking Manager ersetzt?
Der Booking Manager bietet erweiterte Funktionen und eine verbesserte Benutzererfahrung im Vergleich zu SARA. Die Migration zu dieser neuen Lösung ermöglicht es uns, Ihnen und Ihren Gästen ein verbessertes Buchungserlebnis zu bieten.
Was muss ich tun, um den Booking Manager für meine Unterkunft zu aktivieren?
Sie müssen nur die Vorlagen aktivieren – den Rest übernehmen wir für Sie! Ab dem 29. November wird der Booking Manager die bisherige Lösung SARA ersetzen. Die Verlinkung in Ihren Reservierungsbestätigungen und Buchungsbestätigungen müssen Sie manuell aktivieren, die Gute-Reise-Mails werden automatisch auf die neue Verlinkung umgestellt. Wenn Sie den Booking Manager noch weiter personalisieren möchten, haben Sie die Möglichkeit dazu. Wählen Sie den Reiter "Web-Tools", dann "Buchungstools" und schließlich "Booking Manager". Hier können Sie Elemente hinzufügen oder ausblenden und den Booking Manager nach Ihren individuellen Anforderungen anpassen.
Wo finde ich die Einstellungen für meinen Booking Manager?
Sie können die Einstellungen für Ihren Booking Manager finden, indem Sie sich in Ihr JULIA-Konto einloggen und zum Reiter "Web-Tools" gehen. Dort finden Sie den Abschnitt "Buchungstools" und innerhalb davon den "Buchungsmanager", in dem Sie Ihre Einstellungen vornehmen können.
Ab wann erhalten meine Gäste den Link zum Booking Manager?
Ihre Gäste bekommen den Link zum Buchungsmanager in ihren Reservierungsbestätigungen und Gute-Reise-Mails finden. Dieser Link ersetzt die bisherigen Verknüpfungen zur SARA und zum Online-Check-In. Unter der Vorlagenverwaltung im Reiter "Mein Betrieb" sind die entsprechenden Vorlagen wie folgt benannt: RESGastEmailBookingManager, BOGastEmailBookingManager, GuteReiseGastEmail. Ihre Gäste können dann die neuen Funktionen und Dienstleistungen des Booking Managers in vollem Umfang nutzen.